EU-Gewährleistungslabel: was Onlineshops seit dem 27.09.2026 zeigen müssen

Grundlage sind die EU-Richtlinie 2024/825 und die Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960. In Deutschland stehen die Pflichten in Art. 246 EGBGB für den Laden und in Art. 246a EGBGB für den Onlinehandel.

Eine Übergangsfrist nennt die IT-Recht Kanzlei nicht, die Pflicht gilt seit dem 27.09.2026.

• Gewährleistungslabel

  Die amtliche Mitteilung zu den Mängelrechten. Sie ist für alle körperlichen Waren an Verbraucher gleich, statisch und nicht veränderbar. Diese Grafik braucht jeder betroffene Shop.

• Garantielabel

  Kommt hinzu, wenn ein Hersteller eine Haltbarkeitsgarantie gibt, die länger als zwei Jahre gilt. Es wird je Produkt ausgefüllt und gehört auf die Produktseite.

Onlineshops mit Bestellfunktion, Verkaufsplattformen und der Handel im Laden, soweit sie körperliche Waren an Verbraucher verkaufen.

Reine B2B-Shops sowie digitale Inhalte und Dienstleistungen sind laut IT-Recht Kanzlei nicht erfasst.

Für die Darstellung im Onlineshop nennen Kanzlei und EU-Kommission diese Punkte:

• Die farbige Fassung der amtlichen Grafik, unverändert. Die EU-Kommission stellt sie als Vektordatei in allen Amtssprachen zum Download bereit, der Link steht unten bei den Quellen.
• Direkt als Grafik sichtbar, nicht hinter einem Link oder erst beim Überfahren mit der Maus (Empfehlung der IT-Recht Kanzlei).
• Vor Abgabe der Bestellung. Eine Einbindung im Checkout hält die Kanzlei für zulässig und empfehlenswert.
• Lesbar ohne Zoom und mit einem klickbaren Link auf dasselbe Ziel wie der QR-Code, auf Deutsch europa.eu/youreurope/garantien (Leitlinien der EU-Kommission).

Aus unserer Praxis: Wir bauen die Grafik auf jeder Produktseite dauerhaft sichtbar ein, auch bei Artikeln mit Preis auf Anfrage, dazu einen Knopf zum Vergrößern für das Handy.

1. 01

   Selbst prüfen

   Öffne eine Produktseite auf dem Handy, ohne zu zoomen. Siehst du die blau-gelbe EU-Grafik vor dem Kauf, ist sie eingebaut. Im Seitenquelltext steht dann auch der Link europa.eu/youreurope/garantien.

2. 02

   Prüfen lassen

   Rechtstext-Anbieter wie die IT-Recht Kanzlei haben eigene Hinweise für ihre Mandanten. Ob zusätzlich das Garantielabel nötig ist, hängt an den Garantien deiner Hersteller.

3. 03

   Ersetzen oder umsetzen

   Bei Shopify und WooCommerce ist der Einbau ein überschaubarer Baustein im Theme. Wichtig ist, die amtliche Datei unverändert zu nutzen und die Seite danach auf dem Handy zu prüfen.

Muss mein Onlineshop das Gewährleistungslabel zeigen?

Ja, wenn er körperliche Waren an Verbraucher verkauft. Die Pflicht gilt seit dem 27.09.2026 für Onlineshops mit Bestellfunktion, Verkaufsplattformen und den Handel im Laden. Reine B2B-Shops sowie digitale Inhalte und Dienstleistungen sind laut IT-Recht Kanzlei nicht erfasst.

Wo muss das Gewährleistungslabel im Shop stehen?

Klar erkennbar, gut sichtbar und vor Abgabe der Bestellung, direkt als Grafik und nicht hinter einem Link. Die IT-Recht Kanzlei hält die Einbindung im Checkout für zulässig und empfehlenswert.

Wo gibt es die offizielle Datei zum Download?

Die EU-Kommission stellt das Label zusammen mit ihren praktischen Leitlinien als Vektordatei in allen Amtssprachen bereit, der Link steht unten bei den Quellen. Im Onlineshop gehört die farbige Fassung unverändert eingebaut.

Was ist der Unterschied zwischen Gewährleistungslabel und Garantielabel?

Das Gewährleistungslabel informiert über die gesetzlichen Mängelrechte und ist für alle Waren gleich. Das Garantielabel kommt nur hinzu, wenn ein Hersteller eine Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren gibt, und wird je Produkt ausgefüllt.

Gibt es eine Übergangsfrist für das Gewährleistungslabel?

Eine Übergangsfrist nennt die IT-Recht Kanzlei nicht. Die Pflicht gilt seit dem 27.09.2026.